Shipping and Delivery

Kebijakan Shipping and Delivery

Jadwal Pengiriman PinkrabbitLens

Pinkrabbitlens dapat mengirim keseluruh Indonesia shipping everyday, pesanan kamu akan diproses pada hari kerja. Berikut ketentuan konfirmasi pembayaran berdasarkan ekspedisi : 

1. GO-SEND & GRAB INSTANT 

Senin - Minggu : batas transfer pukul 16:00

2. GO-SEND & GRAB SAMEDAY 

Senin - Minggu : batas transfer pukul 13:00

3. NEXT DAY ( JNE)

Senin - Sabtu: batas transfer pukul 13:00

4. REGULER 

Senin - Sabtu : batas transfer pukul 16:00
 

Akan dikirim di hari yang sama, lewat dari jam tersebut dikirim H+1 (hari kerja). Tetapi jika volume pesanan meningkat disaat peak season, penundaan dapat terjadi dan juga tergantung dari ketersediaan produk. Namun apabila terjadi penundaan pengiriman kami akan menghubungi customer melalui email ataupun Whatsapp. Customer akan menerima notifikasi email segera setelah paket dikirim

Estimasi Lama Pengiriman

• Pengiriman ke JABODETABEK estimasi waktu 2-3 hari untuk service reguler, dan 1-2 hari untuk service Nextday.
• Pengiriman Pulau Jawa estimasi waktu 3-4 hari tergantung kota tujuan.
• Pengiriman Luar Pulau Jawa estimasi waktu 4-6 hari tergantung kota tujuan.
• Pengiriman Instans paling lama 4 jam setelah di pick up 
• Pengiriman Sameday 1X24 jam diterima di hari yang sama
• Keterlambatan pengiriman mungkin terjadi jika ada hari libur dari pihak ekspedisi maupun Peak season.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan muncul secara otomatis saat kamu melakukan checkout di Pinkrabbitlens.id.  Harga ongkir semua berdasarkan dari website resmi ekspedisi. Customer akan dikenakan biaya berdasarkan berat dari orderannya. Jika lebih dari 1 kg, maka akan dikalikan dari berat total.

Peraturan Pengiriman

PinkRabbitLens tidak bertanggung jawab atas barang yang sudah dikirim ke Ekspedisi, jika terjadi hal :

1. Paket hilang
2. Paket rusak karna pengiriman
3. Paket nyasar tidak sesuai alamat
4. Alamat tidak ditemukan karna customer salah memberikan alamat yang tidak lengkap

Karena kami menggunakan kurir yang bertindak sebagai pihak ketiga, namun apabila hal tersebut terjadi kepada customer kami. PinkRabbitLens akan membantu claim paket tersebut ke pihak ekspedisi terkait. Kami menghimbau kepada customer PinkRabbitLens sebelum membuka paket harap video kan terlebih dahulu kondisi paket yang kalian terima untuk memudahkan proses pengajuan claim ke pihak ekspedisi dan diharapkan untuk memberikan alamat yang lengkap untuk menghindari paket diretur kembali ke PinkRabbitLens. Oleh karena itu, jika ada masalah menyangkut hal di atas segera hubungi Admin kami, PinkRabbitLens akan dengan senang hati membantu Pretty Ladies semua.

Nomor Resi

Nomor resi akan muncul setelah pesanan kami proses, dan PRetty ladies bisa langsung cek posisi dari website kami karna akan tertampil track record riwayat pengirimannya :)